Versand

VERSANDRICHTLINIE

Bei LovesPaws ist es unser Ziel, sicherzustellen, dass sowohl Sie als auch Ihr Haustier ein hervorragendes Einkaufserlebnis genießen, egal wo auf der Welt Sie sich befinden. Um Ihnen ein einfaches, dynamisches Sortiment mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, arbeiten wir in direkter Partnerschaft mit unserer internationalen Logistikzentrale EPROLO zusammen, die für die Qualitätsprüfung, die einheitliche Verpackung und den schnellen Versand aller unserer Artikel zuständig ist.

Unsere Bearbeitungs- und Lieferzeiten sind wie folgt strukturiert:

1. Bearbeitungs- und Vorbereitungszeit

Sobald die Zahlung Ihres Kaufs bestätigt ist, benötigt das Logistikzentrum 2 bis 3 Werktage, um die Bestellung zu bearbeiten, die individuelle Qualitätskontrolle des Produkts durchzuführen und das Paket für den Versand vorzubereiten. Wenn Sie Ihre Bestellung am Wochenende oder an einem Feiertag aufgeben, beginnt die Bearbeitung am folgenden Werktag.

2. Geschätzte Lieferzeiten

Sobald das Paket an das Transportunternehmen übergeben wird und die internationalen Einrichtungen verlässt, betragen die Standard-Transitzeiten:

  • Lieferungen nach Spanien: Zwischen 7 und 15 Werktagen unter Verwendung optimierter Express-Versandlinien.

  • Lieferungen in die Europäische Union: Zwischen 8 und 15 Werktagen, abgewickelt über optimierte EU-Transportnetzwerke.

  • Internationale Lieferungen (Rest der Welt): Zwischen 10 und 20 Werktagen, direkt abhängig vom Zielland und den lokalen Zustelldiensten.

Hinweis: Diese Fristen sind Schätzungen, die auf dem normalen Betrieb der Transportunternehmen basieren. In Zeiten extrem hoher Nachfrage (wie Black Friday, Weihnachten oder Schlussverkäufen) oder aufgrund von gelegentlichen Zollabwicklungen und -inspektionen außerhalb der Kontrolle von LovesPaws können die Lieferzeiten leichten Verzögerungen unterliegen.

3. Tarife und Versandkosten

Wir haben unsere Tarife vereinfacht, damit das Erlebnis im Kassenbereich völlig klar und transparent ist:

  • Spanien (Festland und Inseln): Wir bieten KOSTENLOSEN STANDARDVERSAND für alle Bestellungen, ohne dass ein Mindestbestellwert erreicht werden muss. Der Preis, den Sie auf dem Produkt sehen, ist der Endpreis, den Sie zahlen.

  • Europäische Union (EU): Es wird eine feste Pauschale von 2,95 € angewendet, die vor dem Abschluss des Kaufs automatisch auf dem Kassenbildschirm berechnet und hinzugefügt wird.

  • Rest der Welt (Internationale Lieferungen): Für jede Bestellung, die außerhalb von Spanien und der EU versendet wird, wird eine feste Pauschale von 6,99 € angewendet, die vor dem Abschluss des Kaufs automatisch auf dem Kassenbildschirm berechnet und hinzugefügt wird.

4. Bestellverfolgung in Echtzeit

Sobald Ihre Bestellung vom Transportunternehmen versendet wird, sendet Ihnen unser System automatisch eine E-Mail mit Ihrer Verfolgungsnummer. Sie können diesen Code im Bereich "Verfolgen Sie Ihre Bestellung" auf unserer Website eingeben, um den genauen Standort und den Status Ihres Pakets jederzeit einzusehen.

5. Liefer- und Empfangsgarantie

Für Ihre vollständige Beruhigung verfügen alle unsere Lieferungen (sowohl nationale als auch internationale) über eine 30-Tage-Versandgarantie. Wenn Ihre Bestellung aufgrund eines außergewöhnlichen Logistikvorfalls oder Verlusts durch das Transportunternehmen nach Ablauf von 30 Kalendertagen ab dem Versanddatum nicht zugestellt wurde, verpflichten wir uns, eine vollständige Erstattung von 100 % Ihres Geldes auszustellen oder einen völlig kostenlosen Ersatzversand zu veranlassen, je nachdem, was Sie bevorzugen.